淘寶客聊天室迎來兩位行業大牛 一起聊聊新機會

淘寶聯盟為淘寶客朋友們量身打造的你提問·我回應·高管互動欄目—《WE TALK·淘寶客聊天室》第四期來了!

本月聊天室嘉賓云集,淘寶聯盟商業發展部總監介石將與知乎商業客戶運營總監袁超淘客公園創始人老胡一起,聊聊淘寶聯盟生態的新商業機會!

淘寶客賺錢沒有以前容易了?有哪些新的推廣渠道值得關注?

知乎通過傳統問答的方式,為什么能夠吸引年輕人停留?

粉絲的需求有什么變化?Z世代用戶需要什么?

淘寶客可以抓住哪些新機會?

點擊視頻,一起來找找答案吧~

【下期預告】

下一期《淘寶客聊天室》,我們將為大家請來實操經驗豐富的淘寶客朋友們,為大家解決實際推廣中的疑難問題~
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以下是文字實錄:

01  這次618的整體體感如何?

介石:首先請二位直觀地聊一聊這次618,你們自己做下來的體感是什么樣的。

老胡:感覺這次618節奏沒有以前那么強,大家比較輕松,我覺得在直播、短視頻方向大家做的比較多一點,在原來那種傳統型的還是比較常規。整個來說的大家可能勢頭沒有像以前那么高昂。

袁超:知乎作為電商行業一只新星,可能過去幾年618存在感不是那么強,但今年增長勢頭還是不錯的。我也注意到咱們淘寶客的公眾號發了一個戰報,今年知乎的gmv同比增長900%。有一個slogan叫做“一個問題一條街,一個回答一家店”,就是講內容方式帶貨,今年618在知乎上帶貨的問題一共有200多萬個,有2.4萬人在上面帶貨。知乎整體是一個比較好的賽道、值得大家去關注。

介石:二位從直觀的體感上來講就有一定的區別,老胡這邊是言簡意賅,欲言又止,袁總這邊感覺還沒有說夠的樣子。一邊是我們十幾年的老淘寶客,一邊是我們兩三年新興的重要合作伙伴,我覺得這個挺有意思。

 

02  淘寶客生意難度提升了?

兩年大家也在不斷探索新的方向、新的商業模式、新的機會,發現其實好像生意做起來沒有像原來那么簡單、那么容易了這點我相信老胡體會很深。

老胡:我接觸大量的淘寶客,他們以前啥都不用管,聯盟的各種體系、結算等都非常完善,大家很簡單、需要流量做做推廣就行了。但他們后來轉型做抖音、做快手、做直播,發現這太難,因為這是個內容場,以前我們是個流量場。做淘寶客能賺錢是趕上了阿里這幾年的快速增長期,但現在短視頻直播玩法完全不一樣,大家會很懷念以前那個時代。

介石:對從業者本身的專業技能和素質的要求比以前要更高了。從內容渠道這塊,袁總有沒有一些渠道方面的特征跟大家分享。

袁超:我覺得剛才胡老師講的從流量場到內容場特別對。大的背景是人口結構的變化,現在90后Z世代是消費主力人群,他們的消費習慣,從早期的“圖便宜”到了現在“我喜歡”。那么我喜歡買東西一定是來自一個內容,可能是一個圖文、一個短視頻,也可能是一個直播。所以有內容能力的淘客會比單純只做價格優惠型的淘客未來更有競爭力。雖然看起來門檻提高了,但是我個人認為,其實每個人都有內容的能力。只不過每個人在那個內容的方向是不一樣的,比如有的人適合做主播,有的人適合拍視頻,有的人就是寫寫文字,在這個方向上其實是有很多機會的。

 

03  圖文 or 視頻?

介石現在很多年輕人喜歡的互動方式越來越偏重于視頻,知乎通過這種傳統問答的方式,為什么今天還能夠進一步去吸引年輕人停留在這個社區呢?

袁超:第一,圖文的方式有獨特的魅力,能夠傳遞的信息量更大。在看一篇長圖文的時候,可以把它的功效、成分、使用體驗、效果全部傳遞出來,甚至給我講一個很有傳染力的故事;另外一點在于圖文它有獨特的優勢,比如長尾流量的優勢。我們看直播,他結束之后就結束了,你需要很辛苦的不斷的去播。但寫一篇文章可能一天只能賣一臺兩臺機器,或者賣一個兩個的化妝品,但是你這一年兩年連續下來就能賣很多東西,所有它有長尾流量的優勢;另外他還有可能被傳播出去,比如被搜索輸入,這些有出圈的價值。所以做內容其實它的玩法會跟以前不太一樣,可能會放更長的視角去做。

老胡:圖文做起來門檻比較低,在群里面傳達的信息量比較豐富,發單也很方便,這個生態的支持者很到位。很多人適合做圖文,他不愿意出鏡,他會面對鏡頭心里犯怵。

介石:這里我嘗試抽離一下大家的觀點,有兩點非常有意思。第一,今天越來越多的從業者進入到淘寶客推廣這個賽道上來,需要不同專業性的技能和素質,但這種不同的專業技能和素質本身也是根據不同個體的能力和特點劃分的

第二,大家都不約而同地談到年輕群體,Z世代是3.2億的群體。從去年開始,我們也不斷引入新鮮血液,包括星X媒體、在做很多內容的嘗試等等,針對年輕群體和推廣者的不斷引入,應該是我們后續一個非常重點希望發力的方向。淘寶客這個業務其實本質是 S to B to C,就平臺賦能給推廣者,推廣者再去服務消費者,實際上最終服務未來年輕消費者的,就是年輕人服務年輕人,因為你更懂他要什么東西。

 

04  商品供給上有什么訴求?

介石:對于推廣者來講,首先手上要有充足的彈藥,從供給視角上來講,你們有沒有一些體感或訴求。

老胡:淘寶客推廣產品的時候,擔心推廣了以后這個品會出問題。我覺得聯盟可以在商品的保證上,或者商品的品牌化上,給淘客提供更多的支持。

袁超:商品這塊我覺得要從不同的性別受眾上來看。知乎上現在男女差不多一半一半的結構,但是他們的行為還是有很大的差異性的。男生主要還是買數碼產品為主,他們還是比價的心態,就是要對比性價比,因為偏標品一些,在這方面希望聯盟能夠提供充足的選品空間。另外還有一點非常重要的就是,我們是不是可以有一些價格保障。這樣保證他去帶的貨,他的受眾讀者買了之后沒有吃虧的心理,他就有更多的動力去帶更多的貨。

那反過來看女生,很多是一些女大學生啊,年輕白領啊,年輕的寶媽,她們的買東西的行為更感性一些,感性的行為我們不能通過價格去保障。我們需要用比較好的使用體驗,或者是使用故事去轉化她。這種情況下如果我們能夠提供更多的物料,比如更多的圖片、產品描述,、使用細節,會有利于她在帶貨的時候帶的更好。

老胡:我還有點想法,做內容創作對能力要求還是有點高的,100個人里面可能就是那么幾個人。但是淘寶客為什么會爆發呢,因為代理模式讓這件事變得比較簡單,即把一種非常復雜的能力中心化,然后把推廣者去中心化。這種模式如果能在淘寶客里面再嫁接一波的話,可能會引來一個不一樣的時光,舉個簡單的例子,比如推廣某個直播間,讓我自己做直播很難嘛,但我們去推廣薇婭的直播間或者推廣李佳琪的直播間,我要做的是分發、拉群、分發、拉群、發通知,這個時候呢,只要有人買我就能賺錢,我覺得絕大部分推廣者具備的能力是拉人和Push的能力。

介石:其實就是,如果想讓批量的這個從業者和推廣者入場的話,就要把這個工作其實變得更低門檻更標準化,動作也要更標準化,更可培訓。

 

05  現在粉絲有什么新的特征?

我們已經從渠道端聊到供給端,那么從用戶端角度來講的話,你們主要在關注粉絲哪方面的特征?有沒有收到一些比較有意思的反饋和需求

老胡:普通用戶目前最大的一個點是,他們喜歡在一些新興的電商平臺去嘗試,比如說抖音、快手、淘寶直播。在傳統淘寶客場景里面是理性購物,比如復制淘口令進入淘寶以后,都會比下價,然后挑選,最后再買。這是個比較理性的過程。

但是直播間呢,就是非常感性的過程。,幾十秒你不搶就沒了,這個時候用戶肯定是在直播間這兒買。當直播流量不斷做大的時候對傳統淘寶客導流業務是有一定影響的,但淘寶客也不知道怎么去嫁接新的場景,用戶的需求在轉移,但我們淘寶客的能力還沒有往這方面去轉移

袁超:我還是就年輕族群這個話題去講。年輕人更關注新奇特的一些東西,他希望有一些種草的環節存在,他們去逛一些內容性平臺的時候,是無特定目的地尋找消費靈感,就是我想買點什么但我不知道買點什么,這個時候其實是需要一個好的內容去打動他。

所以在這個場景下有兩點,第一點在于轉化行為不一定是實時的,所以內容種草的價值本身很大,純CPS的結算方式需要有一些玩法上的升級,把內容本身帶來的品牌價值也能夠溢出到淘寶客的手里,這樣他們有更多的動力去寫品牌性的帶貨種草型內容。

另外一方面,年輕人對新奇特的需求量是無窮盡的,在供應端其實我們可以給他們提供更多更有趣的新消費、新國貨的選品

介石:我覺得這個觀點非常好,我們之前在淘寶客十周年的時候嘗試總結過,淘寶客到底為什么一直如魚得水?當時總結了三個點,第一是時代造勢,然后是平臺助勢,第三是淘客借勢。

今天其實市場或多或少淘寶客是有些焦慮的,我認為解決焦慮的最好的方法,依然還是創新,但創新到底我們應該聚焦在哪個場景?就是今天我們談到市場大勢已經到來的這些場景,比如說直播,未來我相信主播會越來越分散,不可能就只有幾個頭部主播,我相信這里邊會有很多商機值得我們去投入摸索。

 

06  未來的機會?

二位也給我們淘寶客朋友們談一談今天在你們眼中下一步建議去做的機會是什么

袁超:歸根結底,我們這個行業就是往更專業的方向去做的,那么在更專業的方向里面每個淘寶客要知道自己的位置是什么,你更擅長什么,招商、帶貨、還是服務。

確定了自己的環節之后,我們應該往服務商或者產業鏈的方向去做。之前有一些早期的淘寶客朋友完全是個人在寫內容帶貨掙CPS傭金,但是現在這種方式,在流量越來越擁擠的情況下利潤空間是有限的。我們知道種草是可以掙品牌預算的,但這個需要招商的能力,也需要更專業的內容能力和更強的分發能力,所以他們現在有些已經轉型成為品牌的服務商,他依然會以淘寶客的方式去接單,同時掙到一些坑位費,或者是掙到一些CPS的合作方式。這本身就是合作方式的一種升級。

老胡:我覺得這里還有一個場就是在手淘、支付寶這種APP里面,是否有些新的場景出來給淘寶客去利用。比如去年我們發現了一個新的模式還挺好的,就是把淘禮金做成紅包的模式在支付寶場景里面去海量的買支付寶廣告,一個月能做到三千萬的傭金收入。

其實現在淘寶客不缺乏創作能力,也不缺乏吃苦耐勞拼搏精神,甚至也不缺乏創新,希望在聯盟層面或者阿里層面把通路、大的政策搞好,我們一進來就是開始活躍、可以玩。

介石:聯盟在中前臺會為淘寶客不斷去創造穩定的營商賽道,到今天為止我們和抖音的合作依然會續上,我們也在其他媒體包括知乎、微博、,B站等,盡可能去幫大家把所有的賽道維持穩定。

我其實想舉一個有意思的小例子,可能換了一個視角來看機會這個問題。去年到今年上半年,整個淘寶客的業務數據不是那么強勁,但很多傳統的工具服務商的數據卻在大幅度的增長。后來發現是因為很多供應服務商退出了這個賽道。所以從這個角度來講,其實越是在有些焦慮的情況之下,也許堅持本身也是一種機會

最后作為平臺來講,今年GMV本身不會作為那么重的一個導向,我們會去關注消費者體驗、商家體驗、新型營銷模式,更重要的是一定會去更加關注和投入我們淘寶客從業者,包括平臺從業者之間的利益和大家商業賽道,我們更好的發展起來。